浙江三贏新材料有限公司

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浙江三贏企業質量信用報告

2019-09-03 10:44:09 浙江三贏新材料有限公司 閱讀

企業質量信用報告

浙江三贏新材料有限公司

2019年09月

 

第一部分 企業質量理念

 

三贏公司的質量方針“您的需要、我們創造”是多年來公司每位員工始終不渝的奮斗目標。

公司產品執行合理的、完善的ISO9001/ISO14001/OHSAS18001質量管理體系,環境管理體系,職業健康安全管理體系,并經過了第三方公平公正公開的嚴格審核認證。從原材料、半成品到成品,各個工序都有專門的檢驗人員嚴格把控,有效地做到了質量管控預防在先。

    公司重視強調對每一個產品、每一個服務細節都做到精益求精,從多方面為產品和服務的質量安全提供保障,以實實在在的、優質的產品和服務體現質量責任和質量誠信。將產品質量作為企業的第一生命線,以打造卓越品質為目標,以持續改進為手段,不斷完善質量誠信體系,通過努力打造和樹立質量誠信意識,全面提升產品質量,以人為本,走質量效益型路線,積極實施質量興企戰略,不斷追求產品的品質卓越。 

 

第二部分 企業質量誠信文化建設

 

質量誠信文化是一種崇尚質量、追求卓越、注重管理和為消費者負責的現代企業意識。卓越的質量誠信文化能增強企業的凝聚力、活力和創造力,進而不斷提升企業的市場競爭力。

 

(一) 企業質量文化建設

浙江三贏新材料有限公司經過長時間的積累和發展,依托先進的管理理念和企業文化,已逐步發展成為了行業內的標桿型企業。

浙江三贏的企業文化是以質量文化占據主要核心位置,植根于公司行業與企業文化,形成“質量領先,以質取勝,精益求精,追求卓越”為核心的質量文化。

  在理念上,“質量第一、顧客滿意”、“第一次就把事情做對”、“您的需要、我們創造”的質量意識在企業內部中形成了共識;

  在制度上,通過績效引導,規章制度,質量責任制的落實,確保質量文化得到有效的固化和執行。保證了公司長期質量目標的有效達成,同時對公司各級新老員工迅速融入“以質量為中心”的質量文化起到了很好的導向作用。

(二) 企業質量誠信承諾

公司在生產過程中非常重視企業的質量誠信建設,質量管理嚴格按照標準化、制度化,積極推進公司的質量承諾。

1牢固樹立“質量第一”的思想,不斷增強質量意識和社會責任意識,保證和提高產品質量,落實企業質量主體責任,滿足顧客對高質量產品的期待和個性化需求,增強顧客的購買信心。

2嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國計量法》等法律法規,嚴格執行產品標準,滿足顧客要求,杜絕虛假宣傳,堅決抵制偽劣、欺詐顧客等失信違法行為,不侵害其它企業的合法權益,遵循公平、公開、公正的競爭原則,遵守市場規則,開展有序競爭,構建誠信經營、公平競爭的市場環境。

3嚴格貫徹既定的質量方針和積極實現質量目標,促進質量管理體系和產品質量的持續改進,實現顧客滿意。

4、加強全員、全過程、全方位的質量管理,推行先進質量管理方法,完善質量保證體系、標準化體系和計量保證體系,嚴格把控原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的質量控制。

我公司嚴格履行以上承諾,如有違反,愿意承擔相應的法律責任,接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開;主動接受政府、各行業及社會各界的監督。 

第三部分 企業質量誠信基礎建設

 

 

(一)   質量管理體系建設

浙江三贏新材料有限公司全力推行 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001三體系,公司始終堅定地貫徹執行“您的需要、我們創造”的企業宗旨,現已建立起了完善的質量、環境、職業健康安全管理體系,并通過了上述第三方的三體系認證,組織機構健全,管理隊伍精干,產品設計、制造全過程均處于受控狀態。

(二)   標準體系建設

 公司建立了相應的體系審核管理辦法,并根據內部審核需要培養了培訓合格的內審員。為確保體系運行的有效性和持續改進,根據體系審核規定,公司定期對內部各單位進行體系抽樣檢查,開展覆蓋全公司范圍的體系內審,對于審核發現的不符合項,公司組織各責任單位進行了原因分析,制定糾正措施與預防控制措施,責任單位根據糾正預防措施落實整改,并評價整改效果,各問題整改驗證合格后關閉。最終形成內部審核報告,對體系的整改及不合格項的預防提出建議,并作為管理評審的一個重要輸入,報告最高管理者。

管理者代表負責審批內部審核計劃、任命內審小組組長和成員、安排具體審核分工,為保證內部管理體系審核的正常運行而提供相應的資源并審批內部審核報告。質量部在管理者代表帶領下,按年度審核計劃進行公司內部管理體系審核工作,各部門按照規定承擔相應的職責與權限。

公司領導在高層領導會議上,通過宣傳公司質量方針和目標,反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性,倡導以顧客為中心,并將質量目標層層分解,落實到各部門,明確各崗位人員職責、權限,保證人員、設備、材料等方面的及時供應,確保了生產連續,質量滿足標準要求。

公司為滿足顧客需求,合理組織生產,拓寬市場,不斷引進人才、購買設備,確保各種資源滿足生產需要。對員工定期進行了培訓,以使其能力能勝任所承擔的工作;對廠房、設施、設備、檢驗設備、儀器嚴格規程管理,確保其良好運行,保證產品質量。

公司建立了質量控制、質量檢驗、生產操作標準,以加強對于生產過程中的工藝參數、人員、設備、環境等影響產品質量的所有因素加以控制,保證產品質量符合標準。

在生產過程中加強了對不合格產品、不合格物料的控制。各部門應有效利用統計技術與數據分析中的適當方法,對顧客的滿意度、產品質量的符合性、過程特性及趨勢,產品服務進行統計分析,制定各種對策,保證質量體系的良好運行。公司制定了糾正預防措施管理規程,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的發生與再發生。對于體系中的不合格情況,各有關部門認真分析,制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施,以便持續改進質量體系的有效性。

綜上所述,三贏新材料有限公司建立了完善的質量管理體系,該體系強調系統優化與過程方法,在各系統、各過程、各環節充分應用 PDCA 循環,真正做到了持續改善、追求卓越。

 

(三)   計量體系建設

 公司建立健全了各項計量管理制度、周期檢驗檢定等制度。質量部是測量設備的歸口管理部門,負責發出測量設備檢定和校準,包括校準類型及周期的制定;依測量設備的校準計劃安排檢定校準及管理好各部門的測量設備臺賬。各種量測儀器由質量部QE依檢定周期定期送第三方檢測中心檢測,計量器具受檢率100%。

 

第四部分 企業質量誠信管理建設

(一) 產品設計誠信管理

公司在產品設計和開發過程中通過評審會議和文件方式進行交流,根據產品設計開發計劃安排,組織開發設計人員對產品設計開發進行系統的評審,以確保產品能夠滿足客戶要求。

(二) 原材料或零部件采購誠信管理

在日常的原材料采購環節中,采購部嚴格按照《中華人民共和國合同法》和《采購控制程序》操作實施,產品到貨后由質量部IQC依據《原輔材料檢驗規程》進行檢驗,確認合格后由倉儲部辦理入庫手續,并做好相應的記錄,對不合格的原材料,按《不合格品控制程序》執行。

若供方材質或選用供方有所變化時,采購根據《供方樣品評價表》,對供應商提供的新的材料經各相關部門進行評估,評估合格經過至少連續三次小批量試產合格后,才能批量采購。新供應商由采購負責人同質量部SQE共同對新供應商進行認證。用《供應商審核檢查表》給供應商的質量和其他管理體系進行評分,并形成《供應商質量審核報告》及《供應商審核不符合項糾正預防措施跟進表》,得分須達到60分及以上,才能成為我司的合格供應商。

質量部SQE每月根據原材料來料情況,對合格供應商進行考核評分,針對月度考核為C級的供應商(即60分以下供應商),SQE專員會組織不良情況專項輔導,根據例往的品質記錄要求供應商一一進行限期整改,同供應商確定整改完成時間后,根據輔導的記錄進行供應商現場的改善確認。從而從源頭提升原材料質量,最大限度地降低公司的質量損失。

(三) 生產過程誠信管理

為提高產品質量,公司制訂了一系列切實有效、操作性強的管理考核激勵辦法,實施對職工技能、質量、成本評價與考核機制,對職工的考評、分配、晉升等方面與提高產品質量和實現企業目標中的貢獻掛鉤。把關好中間產品、成品的質量,嚴格執行“不生產不良品,不接收不良品,不流轉不良品”的“三不原則”。督促員工做好自檢、互檢,執行監控核查規程,嚴格審批記錄的管理規程,做到領用、發放和核對相統一。對每一生產步驟進行物料平衡,保證物料的投入和產品的產出數量與工藝要求相一致,確認無潛在質量隱患,符合注冊要求。

  (1)半產品實現過程中,各崗位人員及檢驗人員根據工藝文件和企業標準進行檢測,檢測內容包括:產品性能,產品克重、尺寸外觀檢測等,吸水珠系列產品還包括吸水倍率、干燥度、粒徑、雜質等進行檢測,并作好相應的記錄。經檢測合格的產品方可流入下工序。   

(2)生產成品由質量部入庫檢驗員依據《成品檢驗規范》對產品進行檢測,并做好相應的檢驗記錄、經檢驗合格蓋章后方能辦理入庫。

 

(四) 風險監測和應急管理

1、收集風險信息

  加強與客戶、政府質監部門、行業組織、檢驗機構等單位聯系,在日常監管、行業管理、檢驗檢測等工作中,對發現的風險信息及時分析研判,并根據風險隱患程度和影響范圍提出風險監測建議。

2、制定監測計劃

  根據產品質量安全監管等工作需要和風險監測建議,結合產品質量安全狀況、變化情況以及經費、檢驗能力等,組織制定風險監測計劃,科學合理地確定監測產品、樣品數量等。

3、 實施風險監測

  根據風險監測計劃,定期組織具備相關條件的檢驗機構開展風險監測工作,形成風險監測分析報告。對于因處理產品質量安全突發事件或公眾高度關注的質量問題需要立即開展風險監測的,組織實施專項風險監測。

4、組織分析研判

  對風險監測數據和分析報告進行匯總和綜合分析,形成風險監測綜合分析報告,組織專家對監測結果進行分析研判或技術評審。

 

5、 結果處置

  根據工作需要,及時將風險監測結果通報有關部門。對風險監測中發現的產品質量安全問題,通報各相關方,推動組織開展行業性產品質量安全整治。

 

(五) 產品售后質量誠信管理

按照“守合同重信用”為基本原則,在履行合同方面,公司一貫嚴守國家的法律法規和基本的商業信條,誠實守信。在處理顧客投訴方面,公司制定并執行《與顧客有關的過程控制程序》,并由銷售部負責歸口管理。有關顧客的投訴由業務部以郵件和填寫《顧客投訴登記表》形式通知到質量部,質量部QE工程師根據投訴內容組織公司相關部門共同分析討論,分析結果以8D報告形式回復給客戶。

 


 

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